Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это мероприятие прошло.

АДМІНІСТРАТОР стоматологічної клініки

29 февраля 10:00 - 18:30

Отримана інформація дозволить:
— поліпшити атмосферу в колективі;
— поліпшити розуміння адміністраторами своїх завданнь та ролі в компанії;
— поліпшити комунікації з пацієнтами;
— уникнути можливих конфліктів.

ПЛАН лекційної частини

1 Адміністратор сучасної стоматологічної клініки:
— компетенції адміністратора
— роль адміністратора
— обов’язки адміністратора
— етапи обслуговування пацієнта

2. Клієнтоорієнтований сервіс:
— стандарти обслуговування пацієнтів у приватній клініці
— зустріч пацієнта
— комунікація з пацієнтом
— правила телефонного етикету
— основні помилки оператора
— вміння слухати та чути пацієнта

3. Конфліктологія:
— синдром емоційного вигорання
— типи пацієнтів і особливості роботи з ними
— вирішення конфлікту
— довірчі відносини з пацієнтом
4. Практичні кейси.

Про лектора: Клименко (Венгер) Олена Олександрівна — лікар стоматолог, член асоціації Ортодонтів України, член асоціації пародонтологов України, Key Opinion Leader компанії 3М, сертифікований тренер Swiss Dental Academy. Виступає з доповідями на наукових конференціях України і за кордоном. Досвід проведення семінарів і майстер-класів більше 10 років.

Здобувайте та вдосконалюйте спеціалізовані знання та вміння, які роблять вас затребуваними професіоналами разом з SENSE education.

Вартість курсу: 2900 грн.
При передоплаті 10 лютого до знижка 10%, при реєстрації удвох -15% кожному.
Питання за телефоном: +38 (097) 693 32 37
Реєстрація відкрита!

Подробности

Дата:
29 февраля
Время:
10:00 - 18:30
Стоимость:
2900₴
Событие рубрика:
Веб-сайт:
https://sense.dental/education-center/

Место проведения

Харьков
Харьков, Харьковская обл. Украина + Карта Google

Организатор

SENSE education
Телефон:
+38 097 693 32 37
Электронная почта:
sense.education.center@gmail.com
Веб-сайт:
https://sense.dental/

0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.